Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ks86, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ địa chỉ email đến ví điện tử MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được lưu trữ có kiểm soát và chỉ dùng cho đúng mục đích bạn đã đồng…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ks86 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Nhấn vào biểu tượng trò chuyện ở góc màn hình để bắt đầu, hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của ks86. Phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm hoặc giải trình chi tiết.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại lúc nửa đêm hay đổi sang máy tính khác. Dữ liệu người dùng được lưu trên hệ thống có kiểm soát và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập vào hồ sơ tài khoản.

Xác thực hai lớp

Mỗi phiên đăng nhập mới đều được xác minh qua OTP. Bạn có thể kích hoạt hoặc thay đổi phương thức xác thực trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện hoặc email; chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền kiểm soát thông tin tài khoản tại ks86.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn đã liên kết như MoMo hoặc ZaloPay. Lịch sử giao dịch cũng được lưu để phục vụ xác minh và hỗ trợ tài khoản.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch của bạn và không được chia sẻ với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ cho tài khoản của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ hoặc giao diện của bạn. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện trang; bạn có thể từ chối loại này trong cài đặt trình duyệt.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua mục 'Yêu cầu về dữ liệu' trong cài đặt hoặc qua email. Sau khi xác minh, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình tiêu chuẩn của chúng tôi.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mọi dữ liệu đều được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật.